1. 예약취소 및 환불 안내

취소 수수료 : 없음
예약시간 이후 취소 및 환불은 불가합니다.
아래와 같은 사유 발생시 예약이 취소될 수 있으며, 이용료를 결제한 경우 이용료는 전액 환불됩니다.

천재지변 또는 불가항력적인 사유로 체육시설의 이용이 불가능한 경우
시설을 개·보수하는 경우
시설의 이용 시 현저한 위험이 예상되는 경우
그 밖에 시설의 관리·운영에 필요하다고 인정되는 경우

수영장 이용료의 환불

일일 이용권

예약일 전에 취소 시 전액 반환되고, 예약일 이후에는 환불되지 않습니다.
(ex. 1월 2일로 예약한 경우, 1월 1일까지 취소 및 환불 가능)

월 회원

미사용 시 : 결제취소 요청 시 전액 환불
20일 이상 사용 시(예약시작일로부터 20일 경과시) : 환불 불가
20일 미만 사용 시(예약시작일로부터 20일 미경과시) : 수영장 방문하여 사용일 수만큼의 금액을 현금으로 납부 후, 카드결제액 환불 처리
※ 사용일 수 : 예약시작일로부터 휴장일 수 제외하고 경과한 날의 합(실제 방문한 날의 합이 아님)

2. 환불처리 기간

통합예약시스템 결제취소 시 카드사의 매입 및 취소 절차로 인해 영업일 3~4일 이후 취소처리 및 취소완료 문자를 받으실 수 있습니다.